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필립스 접이식 헤어드라이어 자발적 리콜

필립스는 사전 예방적 차원에서 2008년 3월부터 2011년 2월 사이에 생산된 접이식 헤어드라이어 3종에 대한 자발적 리콜(제품 교환)을 실시합니다.

해당 제품은 (오른쪽 3개 제품 사진 참조) 아래와 같습니다.

HP4930
HP4931
HP4940

3개 모델 제품(HP4930, HP4931, HP4940)의 플러그를 콘센트에 장시간 꽂아둘 경우 간혹 과열 되는 경우가 있어, 해당 제품을 새 제품으로 교환해드립니다.

아래 2가지 방법을 통해 고객님께서 보유하신 제품이 교환 대상에 해당되는지 확인해주십시오.

  1. 모델 번호 확인 : 헤어드라이어 본체 안쪽에 표시된 모델 번호가 HP4930, HP4931, HP4940인지 확인해 주십시오. 헤어드라이어의 접히는 부분을 펼치면 모델 번호를 확인하실 수 있습니다.
  2. 제품 스위치 확인 : 헤어드라이어 손잡이 스위치 정중앙에 왼쪽 사진(A)과 같이 ‘돌출 부분이 있는 경우’에는 교환 대상 제품이 아니오니 해당 제품을 계속 사용하시면 됩니다. 만약 손잡이 스위치 정중앙에 오른쪽 사진(B)과 같이 ‘돌출 부분이 없는 경우’에는 교환 대상 제품이오니 교환 신청 방법을 확인하셔서 새 제품으로 교환 받으시기 바랍니다.

고객님의 헤어드라이어가 교환 대상 제품일 경우, 다음의 2가지 방법을 통해 새 제품으로 교환 받으실 수 있습니다.

  1. 고객상담실 교환 신청:
    필립스 고객상담실(080-600-6600)로 연락 주시면, 유선상으로도 제품 교환 등록이 가능합니다.
  2. 서비스센터 교환 신청:
    전국 필립스 서비스센터로 방문하시면, 제품 교환을 해 드립니다. 재고 여부를 확인을 위해 방문 전 사전 연락을 주시면 더욱 편리하게 교환 받으실 수 있습니다. 필립스 서비스센터 찾기

물론 제품 교환 기간 중에도 기존 헤어드라이어는 안전하게 계속 사용하실 수 있습니다. 단, 제품 사용설명서에 명시된 사용 방법을 준수하여 주시고, 제품을 사용하지 않을 때에는 제품의 플러그를 뽑아두십시오. 제품 사용 중 이상 증상을 발견하신 경우에는 제품 사용을 중지하시고 플러그를 뽑아 두신 후, 필립스 헤어드라이어 교환 고객 상담실(080-600-6600)로 연락하시기 바랍니다.

(HP4940 제품 사용설명서 / HP4930&HP4931 제품 사용설명서)

교환 대상 제품 사진(3종)

HP4930
HP4931
HP4940