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Philips Reisehandhaartrockner

Freiwillige Rückrufaktion: Reisehandhaartrockner

Als Vorsichtsmaßnahme hat sich Philips entschlossen, fünf seiner Reisehandhaartrockner zurückzurufen und zu ersetzen.

Die betroffenen Produkte sind:

Philips Salon Essential Haartrockner HP4930
Philips Salon Essential Haartrockner HP4931
Philips SalonDry Reisehandhaartrockner HP4829
Philips SalonDry Reisehandhaartrockner HP4940
Philips SalonDry Reisehandhaartrockner HP8296

Alle betroffenen Produkte haben einen einklappbaren Handgriff.

In sehr seltenen Fällen können diese Reisehandhaartrockner in ausgeschaltetem Zustand überhitzen, wenn das Netzkabel in der Steckdose steckt. Dies kann unter Umständen zu einer Brandgefahr führen. Wenn das Gerät nach Benutzung vom Stromkreis getrennt wird, besteht keinerlei Risiko.

Bitte prüfen Sie auf der nächsten Seite, ob Ihr Gerät betroffen ist. Dort erfahren Sie auch die weitere Vorgehensweise, sollte Ihr Produkt betroffen sein.

Wie erfahre ich, ob mein Haartrockner betroffen ist?

Bitte gehen Sie folgendermaßen vor, um zu überprüfen, ob Ihr Produkt betroffen ist:

  1. Prüfen Sie, ob die Produktmodellnummer Ihres Gerätes einer der folgenden entspricht: HP4930, HP4931, HP4829, HP4940 oder HP8296. Die Produktmodellnummer finden Sie entweder auf der Unterseite des Hauptteils, oder seitlich am Handstück Ihres Haartrockners.
  2. Überprüfen Sie das Produktionsdatum Ihres Gerätes. Das Produktionsdatum ist eine 4-stellige Nummer, welche rechts oder links unterhalb des Typenschildes eingestanzt ist. Die ersten zwei Zahlen geben das Jahr, die letzten zwei Zahlen die Produktionswoche an.

    Folgende Produktionsdaten sind betroffen:

    • Bei Modellnummer HP4930: bis 1104
    • Bei Modellnummer HP4931: bis 1104
    • Bei Modellnummer HP4829: bis 1115
    • Bei Modellnummer HP4940: bis 1023
    • Bei Modellnummer HP8296: bis 1115

Wenn Ihr Gerät betroffen ist, senden Sie dieses bitte an folgende Adresse, um es ersetzen zu lassen:

Sertronics AG
-Philips Rückruf-
Fegistrasse 5
CH-8957 Spreitenbach

Bitte verpacken Sie das Gerät transportsicher und bringen Sie Ihre Kontaktdaten auf dem Paket an, und legen Sie diese auch dem Paket bei.
Sobald Ihre Sendung bei unserem Servicepartner eingetroffen ist, wird der Versand eines Neugerätes an Ihre Adresse veranlasst.

Wenn Ihr Gerät nicht betroffen ist, brauchen Sie nichts weiter zu tun.

Diese vorsorgliche, freiwillige Rückrufaktion unterstreicht das Engagement von Philips bzgl. höchster Qualitäts- und Zuverlässigkeitsstandards. Wir danken Ihnen für Ihre Mithilfe und entschuldigen uns für aufgetretene Unannehmlichkeiten.

If your hairdryer is affected

If your hairdryer is affected, there are three ways to receive your replacement appliance:

  1. The easiest way to reserve your replacement appliance is online, here [INSERT LINK]. We will notify you when your new appliance is available for pick-up from your nearest Philips Service Center or branch of ‘Hyper’ or ‘Department Store’
  2. You can also reserve your replacement appliance by calling our dedicated team on [INSERT TELEPHONE NUMBER]. We will notify you when your new appliance is available for pick-up from your nearest Philips Service Center or branch of ‘Hyper’ or ‘Department Store’. Before calling, you can identify your preferred pickup location here [INSERT LINK]
  3. You can go directly to a Philips Service Center. Please click here [INSERT LINK] to find your nearest location. Depending on local availability of replacement stock you may need to register at your location and return later to pick up your replacement appliance

You can continue to safely use your current hairdryer until your replacement is available. However, it is important that you unplug your appliance from the electrical connection when you are not using it. If during use your appliance does not operate normally then do not continue to use it.

This precautionary recall underlines the Philips’ commitment to the highest standards of quality and reliability. We thank you for your co-operation and apologize for any inconvenience caused.

Die betroffenen Produktionsreihen:

HP4930
HP4931
HP4940
HP4829
HP8296